Masz dość czekania, niepewności i reaktywnego wsparcia? Wybierz subskrypcję, która daje Ci szybki dostęp do doświadczonego zespołu, regularne wsparcie techniczne i spokój w codziennej pracy nad Twoim e-commerce.
Abonament to rozwiązanie dla firm, które traktują swój e-commerce poważnie i nie chcą ryzykować przestojów, błędów ani technicznego chaosu. Zamiast szukać pomocy dopiero wtedy, gdy coś się psuje, masz nas na stałe „pod ręką”, gotowych do działania. To nie tylko wsparcie techniczne, ale też ciągła współpraca. Doradzamy, reagujemy na zgłoszenia, rozwiązujemy problemy i rozwijamy system wspólnie z Twoim zespołem. Dla firm, które potrzebują SLA, regularnych konsultacji lub po prostu chcą mieć pewność, że w razie potrzeby ktoś kompetentny odbierze telefon i pomoże – abonament to bezpieczne i opłacalne rozwiązanie.
Priorytetowe wsparcie – bez czekania na wolne sloty
Regularny kontakt z naszym zespołem – także w formie calli Q&A
Obniżone koszty pracy – im większy pakiet, tym tańsza godzina
Możliwość konsultowania decyzji technicznych na bieżąco
Stałość kosztów – koniec niespodziewanych wydatków
Baby Weaver
€490 /mo
Standard Weaver
€790 /mo
Golden Weaver
€990 /mo
8
16
24
Hourly rate is unblocked only after using all man-hours available in your plan.
€60
€50
€40
Issue Reaction Time - Terms & conditions:
SLA works only in business hours Warsaw time (9 am - 5 pm)
Response Time - the time between the correct notification of the issue and the commencement of its repair
Workaround Time - the time between the commencement of the issue repair and restoration of the Software functioning.
Repair Time - the time between the commencement of the issue repair and the actual repair, meant by its causes and effects.
Each issue over the limit shall be solved using the subscribed package of hours. After passing the limit, the rate shall be €90/h.
24h
16h
8h
72h
48h
24h
120h
72h
48h
3
5
7
Extra to available man-hours package.
0
1 included
2 included
Academy plans for online course creation: Advanced Symfony, Basic testing course, PHP/best practices course, Software Testing Masterclass
Zero Workshop, Training, Audit, etc.
10%
20%
30%
8 or 16 man-hours of standardized training session provided one time at the beginning of collaboration to a selected group of developers.
1-day included
2-day included
Tak. Możesz w dowolnym momencie zmienić plan na wyższy lub niższy. Wystarczy, że dasz nam znać z miesięcznym wyprzedzeniem.
Nie. Niewykorzystane godziny wygasają, ale możesz je maksymalnie spożytkować na różne aktywności: support, Q&A, konsultacje, review.
Tak. W ramach godzin realizujemy zarówno doradztwo, jak i konkretne zadania developerskie. Zakres prac ustalamy indywidualnie.
Tak. Obowiązuje miesięczny okres wypowiedzenia. Nie ma żadnych haczyków ani zobowiązań długoterminowych.
Wszystko zależy od planu – od regularnych calli, przez obsługę helpdesk, po dedykowany kanał Slack w planie Golden. Zawsze odpowiadamy szybko i rzeczowo.
